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依托大暖通戰(zhàn)略布局，海爾空調(diào)正以全屋空氣解決方案突破行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)困局。9月11日，在2025年海爾空氣產(chǎn)業(yè)第14屆營銷俱樂部峰會(huì)上，海爾空調(diào)披露了大暖通全流程平臺(tái)的落地進(jìn)展——通過建立方案、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維四大中臺(tái)，形成全鏈條服務(wù)體系，加速構(gòu)建暖通專業(yè)能力。

作為海爾大暖通戰(zhàn)略的關(guān)鍵執(zhí)行載體，全流程平臺(tái)打通了“用戶需求—方案設(shè)計(jì)—安裝交付—長期運(yùn)維”的戰(zhàn)略閉環(huán)，讓專業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接不同場(chǎng)景需求。用戶端的方案中臺(tái)依托三翼鳥平臺(tái)形成空氣方案典型案例庫，讓用戶能夠根據(jù)戶型快速匹配理想案例；工程端的設(shè)計(jì)中臺(tái)通過海筑繪平臺(tái)實(shí)現(xiàn)專業(yè)、規(guī)范的暖通設(shè)計(jì)方案快速輸出，有效支持大規(guī)模項(xiàng)目落地；運(yùn)維中臺(tái)則基于五恒方案構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)維系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備監(jiān)測(cè)、故障提醒、遠(yuǎn)程調(diào)優(yōu)；安裝交付中臺(tái)依托三翼鳥定制平臺(tái)創(chuàng)新三段式交付模式，全流程原廠監(jiān)理，交付過程全程可視，通過標(biāo)準(zhǔn)化工藝管控確保方案從圖紙到落地的高品質(zhì)交付。

海爾大暖通戰(zhàn)略解決了僅靠產(chǎn)品無法滿足用戶需求的局限，而全流程平臺(tái)正是實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略突破的核心支撐。它通過數(shù)字化整合資源、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范服務(wù)，既解決了行業(yè)“環(huán)節(jié)割裂、服務(wù)低效”的痛點(diǎn)，又能讓企業(yè)精準(zhǔn)承接戰(zhàn)略中“從賣產(chǎn)品到提供解決方案”的轉(zhuǎn)型要求，確保戰(zhàn)略不僅是理念，更是能切實(shí)服務(wù)用戶的落地能力。

通過全流程平臺(tái)建設(shè)，海爾正系統(tǒng)性地將大暖通戰(zhàn)略從理念推進(jìn)為可運(yùn)營、可復(fù)制的現(xiàn)實(shí)。對(duì)企業(yè)，這意味著更高效的資源調(diào)度和更穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量；對(duì)用戶，這意味著更省心、更可靠的一站式空氣解決方案。一個(gè)更智能、更融合的暖通生態(tài)，已初現(xiàn)雛形。

責(zé)任編輯：趙家豪

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